易启旅游

旅游交通

机票：乌鲁木齐往返三亚的机票（含机场建设费，燃油费）

海南地接指定委派空调旅游新车，确保每一游客一个正座。

住宿标准：

A版酒店： 第1、3、4晚指定酒店：君达酒店（高海房）、天泽海韵海景房、仙居府海景房、海湾维景（高级海景）或同级

第2晚指定酒店：蜈支洲岛珊瑚酒店（园景房）、麓湖酒店或同级

B版酒店：第1、3、4晚指定三亚湾京海假日酒店（高级海景精选套间）、洛克铂金酒店（豪华海景）、胜意酒店阳光90°（海景房）、金都蔚景温德姆（高级湾景房）、天通酒店（海景房）、阳光大酒店（海景房）、克拉码头海景房或同级酒店

第2晚指定酒店海景房：蜈支洲岛珊瑚酒店（园景房）、麓湖酒店或同级                                                         

行程中指定酒店双标间，不提供自然单间，产生房差由客人自理。

海南酒店多为旅游度假酒店，标准较内地偏低。海南旅游旺季期间，如遇行程中酒店房满，将安排

不低于以上酒店档次的酒店。

赔付说明 ：

1、零购物：是指旅行社在行程接待过程中不再增加行程以外的购物店（景区内消费：如餐饮、旅游纪念品等项目为景区配套服务，游客自愿消费，由此产生的质量问题和价格问题旅行社不承担任何责任，不属于零购物、零景购的赔付范围)。

2、零自费：（1）是指旅行社在行程接待过程中不再增加行程以外需游客另行付费的景点（景区内消费：比如：电瓶车、存储柜、玻璃栈道、滑索、潜水、拍照、摄像等相关娱乐活动是景区提供的配套服务，消费意愿完全由游客自行决定，不属于零自费的赔付范围。（2）夜间娱乐：为了满足部分游客的个性消费需求，旅行社会在自由活动时间推荐游客参加三亚的夜间自费娱乐活动，游客可以根据个人喜好自愿消费。夜间娱乐不在赔付范围。

用餐标准： 5早2正（早餐：中西式自助，普通餐35元/人顿，其中免费升级一顿“黎王五味自助餐”，自助餐为制定菜单不用餐一律不退费用，桌餐8-10人一桌；）

导游服务： 8人或8人以上安排优秀导游服务、持有全国导游资格证上岗。（8人以下司机兼导游）

景点门票 ：首道景点门票。景区内的购物店属于景区自身附属配套，不属于旅行社指定安排的购物店。

儿童费用 ：1.2米-1.4米儿童地接价格只含一正座车位及半价餐，不占床不含门票，不含早餐。

退款标准 行程所含景点：如遇不可抗力因素无法安排的退费标准：蜈支洲岛120元、槟榔谷30元、南山80元；（游艇出海为赠送项目，如遇特殊情况未安排不退费）

1、不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理。

2、离团费、行程外之娱乐活动、私人消费所产生的一切个人费用等。

3、行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）观光车、电瓶车、缆车、索道、潜水等自费费用。

4、儿童的“旅游费用包含”内容以外的所有费用。例如产生超高餐费、门票等需客人另付！

5、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用，及个人所产生的费用等。

6、航空保险、旅游意外保险；因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用.

7、中国唯一的黎族文化实景演出（游客可根据个人喜好自愿自费选择）

惊艳指数?????世界唯一的黎族原著民文化实景演出【槟榔古韵】168元/张

温馨提示

1、参团旅客请确定自身未被列入失信人员队列。我社机票均为提前付款切位机票，如出票时发现旅客为失信人，造成无法出票，由此造成一切经济损失由旅客自行承担，失信人员信息查询网站 http://zxgk.court.gov.cn/

2、如因不可抗因素导致行程变更或取消，我社协助解决，不承担由此造成的损失，我社有权在不减少景点、不降低住房标准情况下，同客人协商后，调整行程和住房！

3、行程结束前请您配合地接导游如实填写当地《游客意见书》，由于旅游行业的跨区域性，地接社均不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉；如在行程进行中对地接旅行社的服务标准有异议，请拨打我社24小时管家服务热线：18808989370。如有争议尽量当地解决。如在旅游期间在当地解决不了，可在当地备案。提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。

 4、由于海南海岛特点，为保障游客旅游体验，行程游览会视天气和车程情况对景区游览顺序进行调整，但绝不压缩各景区游览时间！

5、行程当中约定景点等其它项目（非赠送、升级类），如遇不可抗力因素造成无法履行，仅按游客意愿替换或按团队采购成本价格退费；行程当中关于赠送、免费升级等项目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因无法实现及自愿放弃的，均不退费、不更换。

6、“绝不增加行程外购物店的承诺赔付”仅适用于：游客在海南旅游过程中进行的现场赔付，若行程已结束，回到出发地再提异议或投诉，我社概不受理；在法律允许范围内，最终解释权归海南地接社所有。

7、折扣机票，不可退票、改签，请成人带好有效证件，儿童带好户口本；航班抵达前24小时以内取消合同的客人需收机票损失以及所产生的房费、当地车位损失。 

8、旅游者如需新增购物或参加另行付费的旅游项目，需和地接社协商一致并在海南当地补签相关自愿合同或证明，敬请广大游客理性消费。

9、海南部分酒店标准相比内地偏低，如遇旺季酒店客房紧张或政府临时征用等特殊情况，我社有权调整为同等级标准酒店，全程不提供自然单间，单房差或加床费用须自理；酒店限AM12:00时退房，晚航班返程者，建议行李寄存酒店前台，自由活动或自费钟点房休息。

10、因报价已提供综合优惠，故持导游、军官、残疾、老人、教师、学生等优惠证件的客人均不再享受门票减免或其它优惠退费。

11、特别提示：岛屿类（蜈支洲岛、分界洲岛、西岛等）景区规定60岁以上及行动不便游客（包括孕妇）需填写景区的免责声明方可登船上岛；70周岁以上老年人出于安全考虑，景区不予接待（我社按团队采购成本价格予以退费） 

12、请如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在海南当地由游客自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填填写，归来后的投诉将无法受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请在海南当地解决，如旅游期间在当地解决不了，应在当地备案。温馨提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。

13、接送机温馨提醒：（1）接机人员会提前在机场接机口等候，请您下飞机后务必及时开机，保持手机畅通；经与工作人员核实信息后，即刻乘车前往酒店；接到即走，零等候；(2）在自由活动期间请注意安全，掌握好时间，并保持手机畅通以便工作人员联系您，免得耽误回程赶飞机的时间；（3）第一天到海南请勿食用过多热带水果及大量海鲜，以防肠胃不适，影响您后面的行程！

自驾说明

1、客人需准备身份证、驾驶证，每天最多行驶300公里，超公里数另行付费3元/公里； 

2、取车时交押金（根据车型和价格不一样押金不一样），还车时留2000元，一个月后无违章退余款 

3、油费自理，取车时检验车辆，对损伤部位做出标记，记录油量，行驶公里数，还车时车内剩余油量应与交车时油量相符，多出油量不退不补，请规划好行程合理加油； 

4、租车人在使用时出现车辆故障，第一时间通知租车公司，由租车公司在最短的时间内重新安排车辆提供给租车人。 

5、租车时间按对时计算，24小时算1天，提前还车不退费用，超时四小时还车按一天费用收取，超时两小时不足四小时按半天收取费用。  

6、具体细节详见租车合同。

7、自驾车为赠送项目，不使用则不退费