易启旅游

1、旅游交通：

机票：乌鲁木齐往返三亚的机票（含机场建设费，燃油费）

汽车：旅游目的地旅游用车（不含旅游景区内交通工具）。保证一人一个正座。

2、酒店标准： 行程中指定酒店双标间，不提供自然单间，产生房差由客人自理。海南酒店多为旅游度假酒店，标准较内地偏低。

A版参考酒店：海湾维景（高级海景）、玛瑞纳酒店（豪华海景房）、玉华苑酒店(豪华海景房）大东海凯瑞莱（豪华海景）、三亚天泽海韵酒店（豪海房）、十八渡蓝酒店（高海）、柏瑞酒店（海湾）、金贸花园（标间）或同级

B版参考酒店：洛克铂金酒店豪华海景房、京海假日高级海景家庭房、胜意酒店90°海景房、金凤凰海景酒店（海景房）、大东海酒店高级海景房、天通酒店（海景房）、克拉码头酒店豪海、金都蔚景温德姆高级湾景、大东海银泰酒店豪华海景房或同级

备注：入住指定酒店（默认为标准间）全程不提供自然单间，产生单房差客人自理或尽量安排三人间或加床（钢丝床）如遇“指定酒店”售馨或紧张，我社将调整入住备选酒店，产品承诺的房型也将随酒店变化而改变，敬请谅解！

3、含景点首道门票，景区电瓶车不含，游客可自由选择乘坐或徒步，不影响正常的游览。

1）期间地接社有可能会调整景点游览顺序，保证游览时间不变；

2）景区内的购物店属于景区自身附属配套，不属于旅行社指定安排的购物店；

3）行程所含景点：如遇不可抗力因素无法安排的退费标准：蜈支洲岛120元、槟榔谷30元、南山80元、亚特兰蒂斯水族馆90元、直升机体验45元、（游艇为赠送项目，未安排不退费）

4、旅游用餐：2正6早（早餐：中西式自助，正餐：平均 35元/餐，本产品都为制定菜单，不用餐一律不退费用，桌餐10人一桌）。

5、导游服务：8人或8人以上安排优秀导游服务、持有全国导游资格证上岗。（8人以下司机兼导游）

1、不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理。

2、离团费、行程外之娱乐活动、私人消费所产生的一切个人费用等。

3、行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）观光车、电瓶车、缆车、索道、潜水等自费费用。

4、儿童的“旅游费用包含”内容以外的所有费用。例如产生超高餐费、门票等需客人另付！

5、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用，及个人所产生的费用等。

6、航空保险、旅游意外保险；因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用。

1、旅游交通：

机票：乌鲁木齐往返三亚的机票（含机场建设费，燃油费）

汽车：旅游目的地旅游用车（不含旅游景区内交通工具）。保证一人一个正座。

2、酒店标准： 行程中指定酒店双标间，不提供自然单间，产生房差由客人自理。海南酒店多为旅游度假酒店，标准较内地偏低。

A版参考酒店：海湾维景（高级海景）、玛瑞纳酒店（豪华海景房）、玉华苑酒店(豪华海景房）大东海凯瑞莱（豪华海景）、三亚天泽海韵酒店（豪海房）、十八渡蓝酒店（高海）、柏瑞酒店（海湾）、金贸花园（标间）或同级

B版参考酒店：洛克铂金酒店豪华海景房、京海假日高级海景家庭房、胜意酒店90°海景房、金凤凰海景酒店（海景房）、大东海酒店高级海景房、天通酒店（海景房）、克拉码头酒店豪海、金都蔚景温德姆高级湾景、大东海银泰酒店豪华海景房或同级

备注：入住指定酒店（默认为标准间）全程不提供自然单间，产生单房差客人自理或尽量安排三人间或加床（钢丝床）如遇“指定酒店”售馨或紧张，我社将调整入住备选酒店，产品承诺的房型也将随酒店变化而改变，敬请谅解！

3、含景点首道门票，景区电瓶车不含，游客可自由选择乘坐或徒步，不影响正常的游览。

1）期间地接社有可能会调整景点游览顺序，保证游览时间不变；

2）景区内的购物店属于景区自身附属配套，不属于旅行社指定安排的购物店；

3）行程所含景点：如遇不可抗力因素无法安排的退费标准：蜈支洲岛120元、槟榔谷30元、南山80元、亚特兰蒂斯水族馆90元、直升机体验45元、（游艇为赠送项目，未安排不退费）

4、旅游用餐：2正6早（早餐：中西式自助，正餐：平均 35元/餐，本产品都为制定菜单，不用餐一律不退费用，桌餐10人一桌）。

5、导游服务：8人或8人以上安排优秀导游服务、持有全国导游资格证上岗。（8人以下司机兼导游）

费用不含
1、不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理。

2、离团费、行程外之娱乐活动、私人消费所产生的一切个人费用等。

3、行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）观光车、电瓶车、缆车、索道、潜水等自费费用。

4、儿童的“旅游费用包含”内容以外的所有费用。例如产生超高餐费、门票等需客人另付！

5、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用，及个人所产生的费用等。

6、航空保险、旅游意外保险；因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用。

购物自费说明：

1、零购物：是指旅行社在行程接待过程中不再增加行程以外的购物店（景区内消费：如餐饮、旅游纪念品等项目为景区配套服务，游客自愿消费，由此产生的质量问题和价格问题旅行社不承担任何责任，不属于零购物、零景购的赔付范围。

2、零自费：（1）是指旅行社在行程接待过程中不再增加行程以外需游客另行付费的景点（景区内消费：比如：电瓶车、存储柜、玻璃栈道、滑索、潜水、拍照、摄像等相关娱乐活动是景区提供的配套服务，消费意愿完全由游客自行决定，不属于零自费的赔付范围。（2）夜间娱乐：为了满足部分游客的个性消费需求，旅行社会在自由活动时间推荐游客参加三亚的夜间自费娱乐活动，游客可以根据个人喜好自愿消费。夜间娱乐不在赔付范围。

娱乐推荐：

三亚特色夜间娱乐活动（游客可根据个人喜好自愿自费选择体验魅力三亚的夜生活；注：非必选）

惊艳指数?????槟榔谷文化旅游区巨资打造【槟榔谷古韵】158元/张

直升机注意事项：

体验者须准时到达机场，务必携带好身份证件进行登记；

儿童（3-12周岁需由成人陪同乘坐）；

有以下情况人员不宜参与飞行体验

传染性疾病患者；

精神病患者

心脑血管疾病患者；

做过胃肠手术的人员术后10天内不能乘坐飞机；

严重贫血的病人；

喉病患者及临产孕妇。

禁止携带枪支、弹药、管制刀具、易燃易爆、放射性物品、宠物和有毒物品等影响飞行安全的物品登机；

进入停机坪后请按照引导员指引上下机，座位安排由工作人员根据配载情况指定，请听从工作人员安排；

飞机内禁止吸烟、携带行李、宠物。登机时禁止携带贵重物品，如有损坏，当事人承担所有经济损失；上机要服从机长的指挥安排，切勿乱摸、乱动舱内任何操控装置与设备。拿走机上安全用品或私开安全门，不仅有可能犯法，还有可能危及自己和其他机上人员的生命安全。 

温馨提示

1、由于海南海岛特点，为保障游客旅游体验，行程游览会视天气和车程情况对景区游览顺序进行调整，但绝不压缩各景区游览时间！

2、行程当中约定景点等其它项目（非赠送、升级类），如遇不可抗力因素造成无法履行，仅按游客意愿替换或按团队采购成本价格退费；行程当中关于赠送、免费升级等项目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因无法实现及自愿放弃的，均不退费、不更换。

3、“绝不增加行程外购物店的承诺赔付”仅适用于：游客在海南旅游过程中进行的现场赔付，若行程已结束，回到出发地再提异议或投诉，我社概不受理；在法律允许范围内，最终解释权归海南地接社所有。

4、折扣机票，不可退票、改签，请成人带好有效证件，儿童带好户口本；航班抵达前24小时以内取消合同的客人需收机票损失以及所产生的房费、当地车位损失。 

5、旅游者如需新增购物或参加另行付费的旅游项目，需和地接社协商一致并在海南当地补签相关自愿合同或证明，敬请广大游客理性消费。

6、海南部分酒店标准相比内地偏低，如遇旺季酒店客房紧张或政府临时征用等特殊情况，我社有权调整为同等级标准酒店，全程不提供自然单间，单房差或加床费用须自理；酒店限AM12:00时退房，晚航班返程者，建议行李寄存酒店前台，自由活动或自费钟点房休息。

7、因报价已提供综合优惠，故持导游、军官、残疾、老人、教师、学生等优惠证件的客人均不再享受门票减免或其它优惠退费。

8、特别提示：岛屿类（蜈支洲岛、分界洲岛、西岛等）景区规定60岁以上及行动不便游客（包括孕妇）需填写景区的免责声明方可登船上岛；70周岁以上老年人出于安全考虑，景区不予接待（我社按团队采购成本价格予以退费） 

9、请如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在海南当地由游客自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填填写，归来后的投诉将无法受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请在海南当地解决（24小时客服热线：0898-66677719），如旅游期间在当地解决不了，应在当地备案。温馨提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。

10、接送机温馨提醒：（1）接机人员会提前在机场接机口等候，请您下飞机后务必及时开机，保持手机畅通；经与工作人员核实信息后，即刻乘车前往酒店；接到即走，零等候；(2）在自由活动期间请注意安全，掌握好时间，并保持手机畅通以便工作人员联系您，免得耽误回程赶飞机的时间；（3）第一天到海南请勿食用过多热带水果及大量海鲜，以防肠胃不适，影响您后面的行程！

海南旅游特别说明

1、请各位旅客务必随身携带身份证及相关老年优惠证件于以上集合时间到机场集合地点与我公司送机员联系。以便统一办理登机手续。谢谢！

2、旅游费用受影响因素较多。因各位旅客报名前后顺序不同，价格若有差，请理解！谢谢！

3、团队机票不得转签、变更、退票，每人可免费托运20公斤行李。飞机上严禁携带易燃易爆物品、液体及尖锐物品，所以请不要随身带刀具、易燃物品。锂电池、贵重物品及手机移动电源不得办理行李托运，请携身携带。

4、随身携带移动联系工具且充足话费，并在出团前告知旅行社，以便随时与家人和旅行社联系。

5、新疆出发时气温较低，目前海南温度20-30之间。大幅温差可能会带给身体的不适，这点要注意。准备好药品，防止水土不服的情况。其次请各位旅客自带防晒用品，如高指数的防晒霜，太阳伞，太阳墨镜,请您自备常用药品。

6、出行前一天，请各位旅客务必查询当地天气预报。根据天气准备出行着装（请客人自备一双拖鞋、泳衣泳裤，以免在海边不能享受海水冲刷的乐趣。参加潜水[老年人请勿参加此类高风险项目]的客人下海前要听教练的指引，缤纷的海底世界可是您一分钟的决定,一小时的体验,一辈子的回忆）。

7、饮食：内地饮食口味普遍偏淡，各位旅友可根据自己的口味，适当携带部分调味品。靠海吃海，海鲜当然是首选食品，三亚海鲜大排挡众多，但是信用状况和卫生条件很多都是不达标的，请尽量到正规的海鲜餐厅就餐。其次海南水果丰富，椰子、芒果、槟榔、菠萝蜜等，请不要过多食用，尤其是肠胃不太好的旅客。您可以在回程的时候打包一些回去享用。

8、住宿：内地酒店较乌鲁木齐酒店标准低，请大家勿以乌鲁木齐标准对比。每天入住酒店后，请先落实酒店内的物品是否齐全或者完好。如有损坏或者缺失，请与导游联系调整。自费用品应注意看清,避免退房时因为这些遭遇索赔。入住后，请尽量不要外出，如需外出，请保管好个人贵重物品，结伴出行。并携带酒店联系卡。夜间休息锁好门窗。酒店空调温度调整适宜，请勿彻夜开空调。

9、行程：旅游行程难免舟车劳顿，较为辛苦。每日餐食不一定能够准时准点，请各位旅客也备些喜好零食。游览过程中，坚持不争一秒，礼让谦恭。保持良好心态，以宽容之心处事。过程中，途经当地少数民族区，请尊重当地风俗习惯。旅游中请听从导游安排，注意时间观念，有团队精神，出门在外，请保持平常的心态，外出旅游肯定不会像居家时一般舒适，遇事不要急躁。请牢记领队及导游的电话，出现情况立即联系。

10、安全：在旅行过程中，请不要随意相信三轮车、摩的或其他外人的引诱，在安全的环境下参加旅游。必须保管好您自己的证件，钱币等物品，否则，一旦丢失，您可能要在海南多呆几天了。

11、海南景区内外有很多购物店，如对商品不熟悉，无意购买，切不要入内询价，以免引起不必要的麻烦。切记：飞机上严禁携带珊瑚。

12、如旅客在出行程过程中遇到问题，请第一时间与我公司操作人员联系。我公司操作人员将及时解决您遇到的问题，以避免旅客经济损失。如事发当时旅客未联系我公司操作人员，请恕我公司不接受事后投诉