易启旅游

费用包含

1、乌鲁木齐/广州/芽庄往返机票、全程旅游观光巴士。

2、行程表所列用餐；酒店自助早餐，为房费包含，客人自愿不吃不退钱。

3、行程所含景点(区)门票为第一大门票。

4、中文领队带领客人出入境，境外全程中文导游、司机服务。

5、酒店(两人一房)若出现单男单女情况，旅行社有权采取加床或拆夫妻处理。

6、行程报价含旅行社责任险，不含航空意外险，客人可选择自行购买。

费用不含：

1、越南旅游税签 650 元/人，请与团费一起支付（不接受机场及境外支付，谢谢配合）；

2、单房差：报价为 2 人 1 间房，如果 1 个人入住一间房需与其他客人拼住或补单房差；

3、自由活动期间餐费及交通费等私人费用，行程中未提及的其它费用，以及一切个人消费费用；

4、因台风、交通延误或政治原因等一切不可抗拒因素导致行程变更所引致的额外费用(按旅游法执行)；

5、按照国际惯例，转机及候机的用餐自理；

6、行李超重费用；

7、酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；

8、洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运、当地随性自愿小费等私人费用；

9、旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；

10、因交通延阻、罢工、天气、飞机机械故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用；

11、服务项目未提到的其它一切费用（包括自费项目）；越南当地司机，翻译及酒店床头小费（客人自愿）

12、如境外自动放弃行程，属于离团，需支付 3000 元/人/天；

13、越南海关有可能在当地向游客收取过关小费。(我社并不支持此款项，客人自愿，如有异议请联系驻越南

大使馆电话 0084-4-38453736）

签证资料

1.护照首页电子版，交给报名旅行社。

2.护照原件(须 6 个月以上有效期，至少有 3 张以上空白页做签证)，自行带往机场。

3.半年内越南签证照片(2 张 4CM*6CM 白底彩照),自行带往机场。

由于越南落地签需要我公司委托越南地接社向越南移民局申请允许落地的批文，是否发放文，由越南移民

局通过严格审核后决定，由于政治关系，批文上如出现“请补充护照信息”等相关英文或越南文字样，就

意味着拒签，而不会直接说明。故也不会给我方提供任何拒签证明或文件。特此提醒，由此产生的费用及

损失由客人自行承担 ，且旅行社不为此承担任何补偿。敬请谅解！

当地习俗

东南亚很多其它国家一样，越南也是小费制国家，给小费是当地的一种习惯习俗，建议随身携带小面额货币。也

遵循自愿原则，此行程可能会遇到如下小费：

例如：床头小费(每天早上起来床头小费 1-2 万越南盾/人/天)

越南海关有可能在当地向游客收取过关小费小费 10 元/人/次(我社并不支持此款项，客人自愿，如有异议请联系

驻越南大使馆电话 0084-4-38453736）以上仅供参考，实际请以当地习俗为准。

旅游者(报名全体旅游者签字)：年 月 日

自愿购物补充协议

1.为提升我社服务水平，满足您要求的购物需求，双方自愿签署本补充协议。

2.双方签约的购物活动，将在行程中安排的自由活动期间进行，您可自由选择。

3.因不可抗力或无法预见的情况导致行程变更或人数太少等原因无法安排时，请您谅解，双方均不承担违约责

任。

4.您应严格遵守导游告知的购物时间，以免延误行程或影响其他客人按时活动。

5.我方承诺免费提供前往约定购物场所的交通和陪同服务（但因您超时或其他原因产生的费用或遗漏行程，由

您自身承担）。

6.特别提醒您谨慎购物、理性消费，是否购物消费由您自己选择决定。您在约定购物场所购买的商品若

非质量问题，我社不承担责任。

7.所购商品确有质量问题，您有权在旅游行程结束后 30 天内与我方联系退换（食品、药品及已拆装使用后

的商品除外）。

8.请您注意当地及我国法律针对物品种类、物品数量、关税、退税、信用卡等方面相关规定，有疑问时 请

咨询接待导游或相关人员，因您自身原因产生的问题我社不承担责任。

9、我同意《购物补充协议》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。注：当地景点特产店不算购

物站，客人可以自由选购。

10、推荐自费：快艇+蚕岛+蚕岛自助餐+热石SPA 680元

购物店公司名称 购物店所在地 停留时间 主要商品

1 【工艺馆】 芽庄 约 120 分钟 珠宝设计

2 【睡眠中心乳胶馆】 芽庄 约 120 分钟 天然乳胶枕头、床垫等

3 【奇珍异宝馆】 芽庄 约 120 分钟 安宫牛黄丸、

4 【珍宝馆】 芽庄 约 120 分钟 沉香等

甲方（游客）签字： 乙方（旅行社） 签字+盖章：签字日期： 签字地点：

旅游补充协议

甲方（游 客）：

乙方（旅行社）：

根据《旅游法》规定，旅行社不得强迫旅游者进行自费活动，因地域景区娱乐项目差异化，为丰富甲方

的旅游娱乐活动，但经甲方主动要求，在不影响其他旅游者及合同行程安排的前提下，乙方为甲方安排

娱乐活动，为保障双方共同利益，经甲乙双方友好协商，特制定本协议，本协议具有法律效应该，请旅

游者仔细阅读并签定确认：

一、参加付费娱乐升级项目补充协议

1、为提升我社服务水平，满足您的个性化要求，双方自愿签署本补充协议。

2、行程中景区配套娱乐设施及项目有明码标价，请游客自愿选择；如游客要求，地接社方可提供消费

项目介绍，旅游者自愿参加消费，旅游者应当选择自己能够控制风险的另行消费项目，并对自己的行为

负责，地接社对旅游者自愿消费项目不承担责任。

3、团队用餐中涉及加餐及自行点餐请游客按菜单上自己认可并可以接受的价格点菜、自行付费。

4、为保证计划行程顺利完成，请遵守团队作息时间，积极配合导游工作，在景区内请听从导游安排，跟

随导游游览时，注意脚下安全，请不要到“旅游者止步”区域游览。

5、请避免离团活动，如确有需要，请提前与导游签定离团证明，并在约定时间内准时归队。非本社组织

安排的游览活动，旅游者自行承担风险。由此发生的损失及纠纷，由旅游者自行承担和解决，旅行社不

承担任何责任。

6、法定节假日及暑期等旅游旺季，客流量急剧上升，景区门前、缆车入口处等会出现排长队现象，旅行

社将根据景点、缆车、游船等开放的具体时间，对叫早、出发等时间做适当的提前或错后调整，请旅游者

积极配合。

7、我公司郑重提醒旅游者，审慎参加高危险娱乐项目，包括但不限于：骑马、骑骆驼、滑沙、沙漠摩托

车、悬空滑索等，旅游者应仔细阅读活动说明或景区提示如：心脑血管患者，高龄人群慎重选择参加。

旅游者参加活动时，应遵守活动项目中有关保障人身、财产安全的措施及规定，在景区指定区域内开展

活动，注意人身安全。旅游者因参加高危险活动造成人身和财产损失，旅行社概不负责，酒后禁止参加

有风险娱乐项目。

8、到少数民族聚集地区游览时，请注意遵守民族禁忌及风俗习惯，以免发生不必要的冲突。一些容易

发生险情的地方，切勿前往。

9、游客携带未成年的游客时，请认真履行监护责任，看管好自己的孩子，不能让未成年人单独行动，

并注意安全。

10、注意贵重物品的保管，如个人原因丢失或损坏，旅行社不予赔偿。

11、若因不可抗力或无法预见行程变更、人数太少等原因导致其约定项目无法安排时或参加娱乐项目中

途受不可抗力因素终止活动的，敬请谅解，双方不承担违约责任。

12、以下所列娱乐项目费用为起始优惠价格（由于淡旺季价格有差异，此价格仅供参考，以景区实际价格为准）

请在了解旅游补充协议的全部内容，并且无异议的情况下，签字确认，本协议一式两份，具有同等法律效应。

旅行社（盖章）： 旅游者签字：

年 月 日 年 月 日

报名须知

1、特别备注：请您按指定集合时间准时到达指定地点集合，如果误机游客自行承担责任。

2、违法事项：因旅游者自身信用问题或其他不良记录导致无法乘机或限制出境，所产生费用由客人全权承

担，我社保留进一步追偿损失的权利。

3、特殊地区外籍人事事项：少数民族地区旅游者、外籍护照旅游者必须在报名前告知我社，外国人和港澳

台地区居民在石家庄参团出发，需要具备外国人在中国出入境有效签证、港澳台地区居民除具备本人护照

以外，还需要携带回乡证和台湾地区居民往来大陆通行证原件均可报名参团由正定机场口岸出入境；如以

上证明客人自身并未携带或证件过期导致的不能在正定机场口岸出境，客人将承担机票及旅行费用的全额

损失。

4、签证资料事项：如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理护照或签证，以及被有关机关

拒发签证或不准出入境的，或者因其他自身原因未能正常出行或影响行程的，相关责任和费用由游客自行

承担；请仔细检查护照原件是否有 6 个月以上的有效期，如客人在报名以后发现护照过期，产生损失将由

客人自行承担。越南地区大部分是落地签证，进入越南境内后请一定保管好签证页，一旦丢失签证页，需

必须到胡志明或河内我国领馆补办，中途需坐汽车前行，手续办理缓慢而且非常麻烦。

5、限制游览事项：65 岁及以上的老年人，必须子女在知晓行程安排下的方可参团，并签署免责声明。

6、未成年人保护：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。

7、身体状况事项：有心脏病、糖尿病、呼吸系统疾病、高血压等疾病或孕妇，不能报名参团；如游客刻意

隐瞒，发生意外，我社概不负责。如我社旅游途中发现有以上身体状况者，可立即终止行程，并协助旅游

者或相关部门提前回国，所有费用旅游者自理。

8、游客的安全考虑不得擅自离团，若需离团请交离团费 2000 元/人/天并签写承诺书！(脱团后如有任何意

外发生,一切由游客自行负责)客人自愿放弃行程中任何包含项目，组团旅行社和地接旅行社均没有任

何费用退出。因为组团旅行社和地接旅行社已经将团体预定的协作费用拨付到 第三协作方。我社郑重的提

醒您，自由活动期间参加非我社平台提供的涉旅服务 ，发生人身伤 害及财产损失我社将不承担任何责任。

以上事项：请游客认真阅读，旅游者缴费，视为旅游者已经阅读本行程所有内容。

参团须知

为您旅途愉快，请了解和注意以下事项：

1、护照：必须持有 6 个月以上有效期的护照原件，

2、时差：越南时间比中国时间晚 1 小时，即中国是 08:00，越南是 07:00。

3、电压和插座：越南的电压是 220 伏，越南的插座与中国一样，为两脚扁插。

4、货币：越南的货币是越南盾(VND)，人民币和越南盾的汇率约为：1：3000，美元和越南盾的汇率约为：

1：18000，由于当地货币汇率不稳定，变动较大，具体汇率以实际兑换汇率为准。

5、住宿：越南因生活水平的因素，可能存在以下几种可能，届时请游客谅解：三星标准的酒店仅相当于我

国一星级的宾馆，且部分宾馆热水限时供应；酒店的自来水不可直接饮用，最好饮用瓶装水，请注意用电

安全。

饮食：越南的主食是饭(米饭)，但最著名的却是“粉，类似过桥米线，鸡汤或是牛肉汤。海鲜——来越南最

不能放过的就是海鲜了。越南海岸线 350 多公里，渔业发达，几乎任何一个沿海城市，都是重要的渔港。

越南海鲜很是好吃。

7、交通：出租车可乘坐 6 人，起步价格约 12000 越南盾，车内有计价器，师傅服务态度很好，简单英语

可以听懂，不过出门前可以请酒店人员给你写上要去的地方的越南语，这样会方便一点，从酒店打的到市

区约 15 万-18 万越南盾。

8、气候：越南位于热带季风气候区域，南北之间气候有很大差别。越南平均气温 26 摄氏度，适宜着装轻

便，必备防晒霜和防晒伞，以防晒伤皮肤。

9、小费：和东南亚很多其它国家一样，越南也是小费制国家，给小费是当地的一种习惯习俗，建议随身

携带小面额货币，也遵循自愿原则。

10、民俗：

1)越南是社会主义国家，现阶段经济比较落后，目前正进行革新开放，对中国游客热情友好。越南北越可

以使用人民币，南越和中部基本不能使用人民币，美金通用。

2)在越南寺庙、教堂、宫殿、高级娱乐场被公认为正式场合，进入时，衣着须端庄整洁，不可袒胸、露背、

穿拖鞋、短裤、迷你裙、无袖上衣或其他不适宜的衣服。在街上行走时，要注意避开当街排列的祭祀用品，

千万不可踩踏。

3)越南人对 3 这个数字比较敏感，去景点拍照时，忌讳三人合影，不能用一根火柴或打火机连续给/三个人

点烟，当地人认为不吉利。

1 1、安全：

1)晚间离开酒店外出时，最好结伴同行，确保安全。避免单独到僻静地方，离开酒店请带上酒店名片，防止

迷路时使用。

2)外出期间，尽量少带贵重物品。护照、钱财应寄存在酒店的保险箱内或随身携带，请勿放在房内或存放在

旅行大巴士上。货币、电子产品、首饰

旅行须知：

1、游 览：此行程为品质散客行程，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成

一个团，游览行程中因线路不同会有更换导游及车辆的情况，敬请谅解。

2、住 宿：行程中入住酒店，均需客人自行预付房间押金。如出现单男单女，我社有权安排三人间或由客人补

单房差。

3、用 餐：酒店含早餐，如客人未用早餐，酒店不予退还早餐费用。

4、离 团：自费项目我社导游不会强制推介，如有 50%的客人参加，请不参加的客人在车外等候。如游客在

行程进行中，在未同旅行社协商一致的情况下，擅自离团，将视为本旅游合同（包括所有综合旅游服务项目

及保险责任）的自动终止，费用均无法退还。

5、出 行：请您按照出团通知书上提示的航班出发时间及机场信息，按时抵达机场相应航空公司柜台，自行

办理登机手续。国内航班请至少在航班起飞前 90--120 分钟在航空公司柜台办理登机手续。

6、意 见 单：请游客朋友认真填写意见单，我社处理游客投诉问题，以客人在旅游目的地所填写的意见单为

准。如果行程出现问题，请及时联络我社质量监督联系人（联系人电话参看出团通知书上紧急联系人），方

便在旅游目的地协调处理，如返程后有其它问题我社不予受理，望理解。

7、火车票：火车等交通工具的铺位、座位和时间旅行社无法控制，因客观条件所限，有时会无法取得理想

的铺位、座位和出发时间，请游客予以理解。

8、受旅游发展限制，西北地区酒店发展较慢，请不要用标准星级酒店来衡量西北的酒店；

9、西北经济发展相对于浙江沿海地区，经常会出现停水、停电等情况，请客人们有所准备，自备充电宝等

设施，以防不时之需。

10、西北因历史及经济发展原因的影响，旅游接待条件不能与沿海一带同档相比，请游客在西北旅游不要

带着找差距的心理，以免影响您旅游的心情。

11、机票一经出票，不得签转改退票，一切以航空公司执行原则为准！现火车票为实名制购票，一经出票，

不得转让，只能退票，请给客人提前说明！客人持有老年证，导游证，军官证等请提前说明，以便提前申

请减免，购票后再说明的，费用一律不退。

12、如未提前告知导游自愿放弃当地景点、用餐、住宿及赠送项目其费用不退还。若因团队人数未到达团

队餐开餐标准（8 人以上），则按照 25 元/人/正退费，正餐由客人自理。

13、12 岁以下儿童当地旅游车位、导游服务费、半餐费，其余自理。

14、参团者需身心健康，若有病史（例如心脏病、哮喘、腰椎病等不适合长途旅行者）应该在参团前告知

旅行社。老年游客健康申明及担保请年满 60 岁以上的游客签署免责协议书并提供健康证明。

15、因人力不可抗拒的因素（如天气变化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通及航空管制等）造

成行程时间延长或缩减，旅行社可视情况变更或取消行程，超出原定费用部分由旅游者承担，缩减费用，

剩余部分退还旅游者。

16、保险说明：旅行社责任险，建议游客自愿购买旅游人身意外险及航空保险。

17、请带好有效证件登机(16 岁以下小孩带身份证或户口本)，若因自身原因造成不能成行的由旅游者自行

承担责任。

18.“旅游有风险”，建议旅游者根据个人意愿和需要自行投保个人旅游意外保险。根据保险公司的规定，未

成年人、成年人、老年人承保、赔付保险金额是不同的，其中未成年人、老年人保险赔付金额会比保单中

载明的保险金额低一定比例，敬请留意。

19.旅游者参加高原地区旅游或风险旅游项目（包括但不限于：越野、热气球、冲浪、漂流等水上活动以及

骑马、骑骆驼、登山等高风险的活动）或患有不宜出行旅游的病情（包括但不限于：恶性肿瘤、心脏病或

做过心脏手术、心血管病、高血压、呼吸系统疾病、癫痫、怀孕、精神疾病、身体残疾、糖尿病、传染性

疾病、慢性疾病健康受损），建议在报名前自行前往医疗机构体检或自行咨询医院专业医生意见，以确保

自身身体条件能够完成本次旅游活动，如自身身体条件不适宜出游而参加旅游活动的，在行程中因自身身

体条件引发的疾病或其他损害由旅游者本人承担相关责任；旅游者如系 60 岁以上（含 60 岁）人员出游的，

本人需充分考虑自身健康状况能够完成本次旅游活动，谨慎出游，建议要有亲友陪同出游，如因旅游者自

身身体原因引发疾病或其他损害由旅游者本人承担相关责任。上述内容作为乙方给予旅游者的重要出游安

全提示，如旅游者仍坚持参加旅游活动，由此造成任何人身意外及不良后果将由旅游者本人承担全部责任。

为了获得更为全面的保障，乙方强烈建议旅游者出游时根据个人意愿和需要自行投保人身意外伤害保险等

个人险种。

20.产品中描述的旅游行程安排可能因不可抗力、意外事件等不可归责于旅行社的客观原因进行调整或者变

更。在旅游行程中，当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，

旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时,可以调整或变更行程安排，但是应当在事前向旅游

者做出说明；确因客观情况无法在事前说明的，应当在事